公司簡(jiǎn)介
保定怡邁隆鞋業(yè)有限公司是男鞋、女鞋、休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、椰子鞋、棉鞋、老北京繡花鞋、懶人鞋等產(chǎn)品專業(yè)的生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。成立三年來(lái)，保定怡邁隆鞋業(yè)有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可，這幾年來(lái)積累了不少新老客戶并獲得了普遍好評(píng)。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。 保定怡邁隆鞋業(yè)“善美望都·誠(chéng)信商家” 一承諾五制度 一、公開誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾 1、我店自覺(jué)自覺(jué)加強(qiáng)信用信譽(yù)自律建設(shè)，嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，認(rèn)真履行經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，主動(dòng)公開誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，確保商品和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為； 2、確保經(jīng)營(yíng)商品無(wú)偽 ，商品標(biāo)價(jià)無(wú)違章，建立誠(chéng)信記錄，培育社會(huì)知名度和美譽(yù)度； 3、嚴(yán)格落實(shí)信息公示和年報(bào)制度，完善信用信譽(yù)管理措施； 4、注重誠(chéng)信文化建設(shè)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)的宣傳引導(dǎo)。 二、建立社會(huì)評(píng)估評(píng)價(jià)制度 1、執(zhí)行客戶回訪制度，店客服部定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪調(diào)查，收集客戶意見(jiàn)和建議，建立客戶滿意度檔案，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)相關(guān)銷售人員和服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)肅整改； 2、自覺(jué)接收社會(huì)和輿論監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)建議，主動(dòng)開展社會(huì)評(píng)估評(píng)價(jià)活動(dòng)。 三、建立商品和服務(wù)質(zhì)量追溯制度 1、我店所銷售的產(chǎn)品均為廠家正品，對(duì)采納入庫(kù)和銷售出庫(kù)采用掃碼方式，杜絕一切非正常渠道的產(chǎn)品和貨物； 如我店發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身，財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，會(huì)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理，銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。 四、建立采購(gòu)責(zé)任追究制度 1、我店不斷加強(qiáng)采購(gòu)人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)把采購(gòu)和驗(yàn)貨環(huán)節(jié)，確保采購(gòu)、引入、銷售商品和服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 2、我店建立和落實(shí)了采購(gòu)責(zé)任追究制度，凡將法律法規(guī)中明令禁止的產(chǎn)品采購(gòu)或引入市場(chǎng)進(jìn)行銷售，將嚴(yán)肅追究采購(gòu)人員及上級(jí)主管人員責(zé)任，造成嚴(yán)重傷害和重大社會(huì)影響的追究相關(guān)人員法律責(zé)任。我店加強(qiáng)了對(duì)采購(gòu)人員的教育管理，堅(jiān)決防止和杜絕商業(yè)賄賂等違法行為。 五、建立首問(wèn)責(zé)任制定 1、我店承諾“經(jīng)營(yíng)接待無(wú)冷落，受理投訴無(wú)耽擱”。依據(jù)“誰(shuí)銷售商品誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)提供服務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。 2、消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接收服務(wù)導(dǎo)致合法權(quán)益受損，可以向銷售者后者服務(wù)者進(jìn)行維權(quán)，我店建立了消費(fèi)調(diào)解機(jī)制，明確設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)崗”，落實(shí)崗位職能責(zé)任，及時(shí)受理和解決消費(fèi)者糾紛，并做好記錄，情況復(fù)雜的，及時(shí)向轄區(qū)工商所反映，配合工商機(jī)關(guān)處理。 六、建立賠償先付制度 商場(chǎng)、市場(chǎng)和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與場(chǎng)所內(nèi)銷售者，服務(wù)者在雙方自愿的基礎(chǔ)上簽訂消費(fèi)者投訴賠償先付協(xié)議（條款），當(dāng)出現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，而銷售者或者服務(wù)者故意拖延處理或者無(wú)理拒絕賠付，以及因銷售者或者服務(wù)者撤場(chǎng)等情況導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法獲得賠償時(shí)，由商場(chǎng)、市場(chǎng)和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。商場(chǎng)、市場(chǎng)或平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者進(jìn)行賠償先付后，可以依法或者依約定向有關(guān)銷售者、服務(wù)者進(jìn)行追償。
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