汽車售后市場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202111338069.1 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN114118463A | 公開（公告）日 | 2022-03-01 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN114118463A | 申請(qǐng)公布日 | 2022-03-01 |
| 分類號(hào) | G06Q10/00（2012.01）I;G06Q10/06（2012.01）I;G06Q30/00（2012.01）I;G06F16/953（2019.01）I | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 王劍;胡昌國(guó);邊曉芳;許安娜;王詩(shī)鵬;楊迪 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 浙江長(zhǎng)三角車聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 杭州衡峰知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 尹麗 |
| 地址 | 310019浙江省杭州市上城區(qū)九盛路51號(hào)1幢902室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明提供一種汽車售后市場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)，旨在解決現(xiàn)有車企沒(méi)有建立技術(shù)化的手段對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估進(jìn)行有效地管理，無(wú)法對(duì)后續(xù)的汽車生產(chǎn)產(chǎn)生更有用的價(jià)值；同時(shí)，汽車企業(yè)生產(chǎn)者無(wú)法及時(shí)了解和妥善處理車主抱怨，用戶滿意度低的問(wèn)題，包括效果評(píng)估分系統(tǒng)和缺陷信息采集分析分系統(tǒng)；所述效果評(píng)估分系統(tǒng)，用于對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施效果進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)計(jì)缺陷場(chǎng)景的設(shè)計(jì)、管理及應(yīng)用，豐富車輛漏洞庫(kù)，反哺車輛信息安全設(shè)計(jì)；所述缺陷信息采集分析分系統(tǒng)，用于大數(shù)據(jù)收集汽車車主投訴，進(jìn)行分類、分析、調(diào)查和解決，減少缺陷調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)。本發(fā)明尤其適用于提升車企的車輛信息安全設(shè)計(jì)和提高車輛用戶滿意度，具有較高的社會(huì)使用價(jià)值和應(yīng)用前景。 |
