一種基于交互的智能問題解決方法和裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201810137796.3 申請日 -
公開（公告）號 CN108415983A 公開（公告）日 2018-08-17
申請公布號 CN108415983A 申請公布日 2018-08-17
分類號 G06F17/30;G06F3/0481 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 許振興;朱留鋒;榮強(qiáng);田淑寧 申請（專利權(quán)）人 武漢市燈塔互動文化傳播有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳市六加知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 武漢市燈塔互動文化傳播有限公司
地址 430000 湖北省武漢市東湖開發(fā)區(qū)光谷大道77號金融港一期后臺服務(wù)中心A1棟18層B區(qū)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種基于交互的智能問題解決方法和裝置。方法包括獲取攜帶問題內(nèi)容的請求消息；建立與所述智能終端的問題協(xié)助鏈接，并獲取所述智能終端的界面操控權(quán)限；讀取所述智能終端中顯示界面內(nèi)容，并根據(jù)所述問題內(nèi)容控制所述智能終端，逐一的觸發(fā)顯示界面中相應(yīng)操作，以便在智能終端的顯示界面內(nèi)容中呈現(xiàn)解答所述問題的內(nèi)容。本發(fā)明相比較現(xiàn)有技術(shù)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)器的自動化解決各種復(fù)雜技術(shù)問題，而且，避免了因?yàn)橛脩舯硎霾磺宄斐芍悄芙K端狀態(tài)和服務(wù)器側(cè)信息不對等，以至于造成解決問題過程中重復(fù)請求和解答內(nèi)容不精準(zhǔn)的情況發(fā)生。