智能路由呼叫系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201210192663.9 申請日 -
公開（公告）號 CN102752465B 公開（公告）日 2017-09-19
申請公布號 CN102752465B 申請公布日 2017-09-19
分類號 H04M3/523(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 毛雨平;王瑞峰;國承斌 申請（專利權(quán)）人 深圳市深海捷科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳市博銳專利事務(wù)所 代理人 深圳市深海捷科技有限公司
地址 518000 廣東省深圳市南山區(qū)硅谷大學(xué)城創(chuàng)業(yè)園1207-1208
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開一種智能路由呼叫方法，包括以下步驟：S1、接收客戶端發(fā)起的呼叫請求，調(diào)用智能路由模塊向第三方系統(tǒng)發(fā)送主叫號碼信息和被叫號碼信息；S2、接收第三方系統(tǒng)返回的標(biāo)識，選擇與所述標(biāo)識對應(yīng)的路由策略，并將所述路由策略發(fā)送至呼叫控制單元；其中，所述智能路由模塊預(yù)先配置有路由策略，所述路由策略定義了標(biāo)識與業(yè)務(wù)號碼的對應(yīng)關(guān)系；S3、根據(jù)接收到的路由策略，將呼叫請求引導(dǎo)至與標(biāo)識對應(yīng)的業(yè)務(wù)號碼。本發(fā)明還公開了一種智能路由呼叫系統(tǒng)。