分布式坐席管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化自適應方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202111457115.X 申請日 -
公開（公告）號 CN113904909A 公開（公告）日 2022-01-07
申請公布號 CN113904909A 申請公布日 2022-01-07
分類號 H04L41/00（2022.01）I;H04L12/18（2006.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 區(qū)英杰;雷廣源 申請（專利權(quán)）人 廣州英碼信息科技有限公司
代理機構(gòu) 廣州君策達知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 陳宏升
地址 510663廣東省廣州市黃埔區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學城科研路3號自編A2棟南3樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了分布式坐席管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化自適應方法，包括：主節(jié)點的工作步驟：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化時，主節(jié)點修正本機配置，并定時發(fā)送帶有主節(jié)點信息的廣播至各個從節(jié)點；同時監(jiān)聽其他廣播，若發(fā)現(xiàn)版本號更高的主節(jié)點廣播，則將本主節(jié)點自動切換為從節(jié)點；從節(jié)點的工作步驟：與主節(jié)點連接并隨著主節(jié)點變更信息而更新配置；與主節(jié)點無法連接超過預設(shè)時間時，進入主節(jié)點發(fā)現(xiàn)步驟；主節(jié)點發(fā)現(xiàn)步驟：從節(jié)點循環(huán)監(jiān)聽廣播直至收到主節(jié)點的廣播并成功連接主節(jié)點，然后更新配置。本發(fā)明的自適應方法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化時，能夠自動適應網(wǎng)絡(luò)IP地址等變化，提高系統(tǒng)可靠性，并減少管理人員的負擔。