一種基于生成式多輪對話意圖識別的騷擾電話屏蔽方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110312923.0 申請日 -
公開（公告）號 CN112800206B 公開（公告）日 2021-08-24
申請公布號 CN112800206B 申請公布日 2021-08-24
分類號 G06F16/332;G06F16/35;G06F40/279;G06F40/35 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 朱海峰;顏小君;陳正鵬 申請（專利權(quán)）人 南京萬得資訊科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海申匯專利代理有限公司 代理人 徐俊
地址 210019 江蘇省南京市建鄴區(qū)泰山路199號萬得大廈
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種基于生成式多輪對話意圖識別的騷擾電話屏蔽方法，采用GPT?dialog模型實(shí)現(xiàn)與主叫方自動進(jìn)行多輪語音對話。并基于少量有標(biāo)記語音對話語料，采用BERT?RCNN模型與LDA主題模型，實(shí)現(xiàn)多輪對話騷擾意圖的實(shí)時評分。當(dāng)實(shí)時騷擾意圖評分高于置信度則將來電判別為騷擾電話進(jìn)行屏蔽。本發(fā)明采用基于Transformer預(yù)訓(xùn)練模型的生成式算法實(shí)現(xiàn)了自動的多輪語音對話，成倍降低了構(gòu)建龐大的問答語料庫的人力成本，提高交互體驗(yàn)的同時也提升了意圖判別的準(zhǔn)確性；本發(fā)明采用深度分類算法和主題分類算法構(gòu)建了實(shí)時意圖判別的模型，能夠不斷學(xué)習(xí)和校正對前面的對話內(nèi)容的識別結(jié)果，使意圖識別結(jié)果更加健壯。