面向電商領(lǐng)域的問題判別方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202110141146.8 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN112836031A 公開（公告）日 2021-05-25
申請(qǐng)公布號(hào) CN112836031A 申請(qǐng)公布日 2021-05-25
分類號(hào) G06F16/332;G06F16/36;G06F40/289;G06K9/62;G06Q30/06 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 王勤勤 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 杭州微洱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 杭州裕陽(yáng)聯(lián)合專利代理有限公司 代理人 張解翠
地址 311121 浙江省杭州市余杭區(qū)倉(cāng)前街道文一西路1382號(hào)601-5
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種面向電商領(lǐng)域的問題判別方法，該方法包含以下步驟：獲取訓(xùn)練數(shù)據(jù)集；對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集進(jìn)行打標(biāo)簽；通過打標(biāo)簽后的數(shù)據(jù)集對(duì)分類模型進(jìn)行訓(xùn)練；接收當(dāng)前買家發(fā)送的問題；將問題輸入訓(xùn)練好的分類模型得到分類結(jié)果。本發(fā)明的面向電商領(lǐng)域的問題判別方法，能夠很好的區(qū)別和發(fā)現(xiàn)商品級(jí)長(zhǎng)尾問題和非商品級(jí)長(zhǎng)尾問題，并根據(jù)問題的具體類型去做不同的處理，極大的提高智能客服機(jī)器人的智能化回復(fù)，從而提高了用戶體驗(yàn)。