商品的售后處理方法、裝置、電子設(shè)備及可讀存儲(chǔ)介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011015197.8 申請日 -
公開（公告）號 CN112101965A 公開（公告）日 2020-12-18
申請公布號 CN112101965A 申請公布日 2020-12-18
分類號 G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q10/08;G06Q20/40 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 魏鵬月;孫全智;耿溟 申請（專利權(quán)）人 北京書禮行知文化傳媒有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京天昊聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 北京書禮行知文化傳媒有限公司
地址 100176 北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮華南路2號院3號樓2006
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本公開提供一種商品的售后處理方法、裝置、電子設(shè)備及可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，屬于計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域。本公開的一種商品的售后處理方法，包括：響應(yīng)于用戶終端發(fā)送的售后申請信息，獲取售后申請信息中售后商品的訂單信息；基于訂單信息判斷售后商品是否已發(fā)貨；若未發(fā)貨，則自動(dòng)退款并通知倉庫停止發(fā)貨；若已發(fā)貨，則判斷售后商品是否到達(dá)收貨地址；若未到達(dá)收貨地址，則自動(dòng)退款，并對物流進(jìn)行攔截，將攔截成功的反饋信息發(fā)送至倉庫。實(shí)現(xiàn)了對商品售后的自動(dòng)處理。