一種智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201910308979.1 申請日 -
公開（公告）號 CN110086947A 公開（公告）日 2019-08-02
申請公布號 CN110086947A 申請公布日 2019-08-02
分類號 H04M3/51（2006.01）I; H04L29/06（2006.01）I; G06N3/04（2006.01）I; G06N3/08（2006.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 呂衛(wèi)亭; 李鵬程; 郭新立 申請（專利權(quán)）人 上海催米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 鄭州歐凱專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 上海催米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司; 無錫催米信息科技有限公司; 揚(yáng)州催米信息科技有限公司
地址 200000 上海市楊浦區(qū)鐵嶺路38號1層（集中登記地）
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)，涉及外呼系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，包括外呼系統(tǒng)登錄單元、殺毒系統(tǒng)、外呼處理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器、外呼交換器和通訊設(shè)備1，所述外呼系統(tǒng)登錄單元通過互聯(lián)網(wǎng)連接有殺毒系統(tǒng)。本發(fā)明原理簡單實(shí)用，通過殺毒系統(tǒng)對設(shè)定的外呼任務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)中的病毒進(jìn)行掃描清理，有效的保證了網(wǎng)絡(luò)的安全，解決了因病毒導(dǎo)致整個(gè)外呼系統(tǒng)癱瘓或信息泄露的問題，增加了安全防護(hù)，外呼處理系統(tǒng)通過語言識別模塊、對話管理單元和語言合成單元實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)，同時(shí)采用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模型對語言進(jìn)行深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練，滿足不同語音種類的使用者，增加了實(shí)用性，同時(shí)也提高了用戶的使用體驗(yàn)。