一種信息錄入方法及其電話呼叫終端、云端服務(wù)器

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201710190804.6 申請日 -
公開（公告）號 CN106941576B 公開（公告）日 2019-05-10
申請公布號 CN106941576B 申請公布日 2019-05-10
分類號 H04M3/42（2006.01）I; H04M7/00（2006.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 蔡黎宏 申請（專利權(quán)）人 杭州三為電子技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) 北京維正專利代理有限公司 代理人 林樂飛
地址 310012 浙江省杭州市西湖區(qū)翠柏路7號404室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種信息錄入方法及其電話呼叫終端、云端服務(wù)器，其技術(shù)方案要點是與客戶建立通話呼叫，提取該客戶的電話號碼并發(fā)送至云端服務(wù)器；云端服務(wù)器根據(jù)此電話號碼在數(shù)據(jù)庫中進行匹配，若匹配成功，將匹配到的客戶信息以攜帶狀態(tài)標簽進行反饋；在通話呼叫結(jié)束后，提取狀態(tài)標簽在客戶電話號碼后的填充區(qū)域進行顯示，并提示是否修改狀態(tài)標簽；若是，則鍵入新的狀態(tài)標簽并發(fā)送至云端服務(wù)器；云端服務(wù)器判斷新的狀態(tài)標簽是否與數(shù)據(jù)庫中已存的狀態(tài)標簽組相同，若相同，則將客戶信息以及新的狀態(tài)標簽存入到對應(yīng)的狀態(tài)標簽組中；若不相同，則新建一狀態(tài)標簽組，并將客戶信息以及新的狀態(tài)標簽存入到新建的狀態(tài)標簽組中。