基于業(yè)務(wù)語料的意圖分類方法、裝置及智能問答方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201811497304.8 申請日 -
公開（公告）號 CN109299247B 公開（公告）日 2019-10-08
申請公布號 CN109299247B 申請公布日 2019-10-08
分類號 G06F16/332;G06N5/02 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 楊凱程;張正;蔣宏飛 申請（專利權(quán)）人 安徽省泰岳祥升軟件有限公司
代理機構(gòu) 北京弘權(quán)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 逯長明;許偉群
地址 230088 安徽省合肥市高新區(qū)習友路3333號中國(合肥)國際智能語音產(chǎn)業(yè)園研發(fā)中心樓405-5室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請實施例提供了一種基于業(yè)務(wù)語料的意圖分類方法、裝置及智能問答方法。其中，意圖由類別、用戶問法和回復源組成。在意圖分類中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置意圖的類別；根據(jù)所述意圖的類別，設(shè)置與業(yè)務(wù)需求匹配的用戶問法；設(shè)置所述意圖的回復源，所述回復源關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)語料中對應(yīng)的一個知識庫、知識類目或知識條目，使意圖與業(yè)務(wù)語料在邏輯上相互獨立存在，又通過意圖中的用戶問法和回復源等形成了相互對應(yīng)的關(guān)系，在這種對應(yīng)關(guān)系建立后，使用業(yè)務(wù)語料對智能問答系統(tǒng)進行訓練的過程就變成了對智能問答系統(tǒng)進行意圖訓練的過程，使智能問答系統(tǒng)在訓練后具備了從用戶的問題中準確識別用戶意圖，對問題給出的回復更準確，提高智能問答系統(tǒng)的回復友好度。