一種問題線索協(xié)同辦理系統(tǒng)、方法及電子設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201811572446.6 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN109670044A 公開（公告）日 2019-04-23
申請(qǐng)公布號(hào) CN109670044A 申請(qǐng)公布日 2019-04-23
分類號(hào) G06F16/35（2019.01）I; G06Q10/10（2012.01）I; G06Q50/26（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 李永軍; 王亞杰; 王俊豪; 高喜端; 楊振威; 王貫兵; 王雪濤; 宋紫輝; 周曉柯; 呂軍濤; 袁中偉 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 河南繼元智能科技股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 河南繼元智能科技股份有限公司
地址 461000 河南省許昌市新興路東段一品藍(lán)灣商務(wù)廣場(chǎng)16#樓A座11層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請(qǐng)公開了一種問題線索協(xié)同辦理系統(tǒng)、方法、設(shè)備和介質(zhì)，系統(tǒng)包括：線索獲取模塊，用于通過預(yù)設(shè)接口獲取問題線索；線索導(dǎo)入模塊，用于自動(dòng)將問題線索導(dǎo)入到預(yù)設(shè)表格，生成分辦呈批表；過程記錄模塊，用于確定分辦呈批表中問題線索的處置方式，獲取處置過程的過程信息；過程檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)處置過程是否結(jié)束，如果是，則將問題線索及相關(guān)信息上傳；如果否，則將問題線索傳送至下一級(jí)處置方對(duì)應(yīng)的服務(wù)器。本申請(qǐng)通過預(yù)設(shè)接口接收問題線索，并自動(dòng)生成分辦呈批表，無需手動(dòng)填寫，若需要進(jìn)一步處置，則將問題線索傳送至下一級(jí)處置方對(duì)應(yīng)的服務(wù)器，避免了人工遞交過程造成的人力資源和時(shí)間的浪費(fèi)問題，從而提高了問題線索的處理效率及工作效率。