維修班組自動化調(diào)度方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110672317.X 申請日 -
公開（公告）號 CN113240142A 公開（公告）日 2021-08-10
申請公布號 CN113240142A 申請公布日 2021-08-10
分類號 G06Q10/00（2012.01）I;G06Q10/04（2012.01）I;G06Q10/06（2012.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 劉光陽;史文利;楊歡歡 申請（專利權(quán)）人 上海復(fù)醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司
代理機構(gòu) 上海京滬專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 馬強
地址 200020上海市徐匯區(qū)肇嘉浜路446弄1號樓伊泰利大廈10樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種維修班組自動化調(diào)度方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)，包括：獲取報修單的訂單信息數(shù)據(jù)，根據(jù)訂單信息數(shù)據(jù)匹配可調(diào)度維修員；獲取可調(diào)度維修員中每位維修員的基礎(chǔ)狀態(tài)信息數(shù)據(jù)，計算出每位維修員的當(dāng)前工況信息數(shù)據(jù)；基于維修員的個人信息、當(dāng)前工況信息數(shù)據(jù)結(jié)合技能權(quán)重模型得到每位維修員的總技能值數(shù)據(jù)；將每位維修員的當(dāng)前工況信息數(shù)據(jù)和總技能值數(shù)據(jù)代入維修員優(yōu)先調(diào)度模型以計算出優(yōu)先調(diào)度維修員隊列；根據(jù)優(yōu)先調(diào)度維修員隊列結(jié)果將報修單分派給指定維修員，在必要時轉(zhuǎn)人工調(diào)度將報修單分派給指定維修員。其優(yōu)點是：大數(shù)據(jù)背景下利用數(shù)據(jù)擬合、層次分析法等構(gòu)建維修員優(yōu)先調(diào)度模型，使維修調(diào)度運維更智能、更合理、更科學(xué)。