居家護(hù)理的服務(wù)訂單評(píng)價(jià)方法、裝置、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202011059523.5 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN112308379A | 公開（公告）日 | 2021-02-02 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN112308379A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-02-02 |
| 分類號(hào) | G06Q10/06(2012.01)I; | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 廖光朝 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 音數(shù)匯元（上海）智能科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 廣州華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 | 代理人 | 謝曲曲 |
| 地址 | 200050上海市長寧區(qū)愚園路1107號(hào)1號(hào)樓4-185室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申請(qǐng)涉及一種居家護(hù)理的服務(wù)訂單評(píng)價(jià)方法、裝置設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。所述方法包括：當(dāng)獲取到服務(wù)訂單的評(píng)價(jià)請(qǐng)求時(shí)，通過所述居家護(hù)理終端的服務(wù)主機(jī)或麥克盒子采集聲音數(shù)據(jù)；根據(jù)所述聲音數(shù)據(jù)提取聲紋特征；判斷所述聲紋特征與所述服務(wù)訂單對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象的聲紋特征是否匹配；若是，則采用語音識(shí)別模型對(duì)所述聲音數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別，得到語音內(nèi)容；根據(jù)所述語音內(nèi)容確定針對(duì)所述服務(wù)訂單的評(píng)價(jià)信息。采用本方法能夠提高居家護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量。?? |
