社區(qū)運營管理信息處理方法、裝置、存儲介質(zhì)及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202010837543.4 申請日 -
公開（公告）號 CN114077993A 公開（公告）日 2022-02-22
申請公布號 CN114077993A 申請公布日 2022-02-22
分類號 G06Q10/10（2012.01）I;G06Q50/26（2012.01）I;G06F40/186（2020.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 廖偉強;李廣;武濤;趙予辰 申請（專利權）人 和鵠（上海）電子商務有限公司
代理機構 上?？剖⒅R產(chǎn)權代理有限公司 代理人 蔡彭君
地址 200070上海市靜安區(qū)共和新路912號701A室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種社區(qū)運營管理信息處理方法、裝置、存儲介質(zhì)及系統(tǒng)，其中方法包括：接收由用戶終端提交的請求，并基于該請求根據(jù)其對應的預配置的模板創(chuàng)建工單，其中模板共設有多個，且各模板分別對應于不同類型的請求，工單包括多個節(jié)點；從第一個節(jié)點開始，直至最后一個節(jié)點，依次執(zhí)行以下步驟：將工單發(fā)送至當前節(jié)點對應的操作終端，并接收該操作終端響應于該工單的反饋信息，其中，反饋信息包括中間反饋信息和完成反饋信息；判斷該反饋信息是否為最終反饋信息，若為是，則跳轉(zhuǎn)至下一節(jié)點。與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明可以根據(jù)預配置的模板創(chuàng)建工單，按照工單預設的節(jié)點在各操作終端之間進行流轉(zhuǎn)和處理，無需人工傳遞，降低出錯率的同時提高了效率。