一種業(yè)務(wù)接收與服務(wù)管理一體化的高效法律服務(wù)方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201310341269.1 申請日 -
公開（公告）號 CN104346678A 公開（公告）日 2015-02-11
申請公布號 CN104346678A 申請公布日 2015-02-11
分類號 G06Q10/06(2012.01)I;G06Q50/18(2012.01)I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 曾嘉凱;陳英毅;施秋勇 申請（專利權(quán)）人 廈門易法通法務(wù)信息管理股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 361000 福建省廈門市湖里區(qū)安嶺路1001號金海灣財富中心1號樓801室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種業(yè)務(wù)接收與服務(wù)管理一體化的法律服務(wù)方法及系統(tǒng)。該方法包括設(shè)置第一數(shù)據(jù)庫和第二數(shù)據(jù)庫，在所述第一數(shù)據(jù)庫中設(shè)一法律產(chǎn)品庫和一訂單庫，在法律產(chǎn)品庫中預(yù)先錄入法律產(chǎn)品的內(nèi)容、價格等相關(guān)數(shù)據(jù)，在所述第二數(shù)據(jù)庫中設(shè)一服務(wù)信息庫和一數(shù)據(jù)檢測模塊，以及執(zhí)行以下步驟：步驟S1：接收用戶訂單，將訂單信息等相關(guān)數(shù)據(jù)存入訂單庫；步驟S2：檢測模塊定期探測訂單庫數(shù)據(jù)變化，并同步至服務(wù)信息庫，產(chǎn)生新服務(wù)信息；步驟S3：定時查詢服務(wù)信息庫，及時向服務(wù)專員發(fā)送新服務(wù)提醒；步驟S4：服務(wù)專員通過業(yè)務(wù)處理模塊進(jìn)行法律服務(wù)；步驟S5：用戶通過用戶端口查看訂單詳情，服務(wù)情況，并得到所需的法律解決方案。本發(fā)明使信息數(shù)據(jù)在異構(gòu)數(shù)據(jù)庫間無縫集成與共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接收、客戶服務(wù)和信息管理的一體化。