聊天機(jī)器人信息交互方法及裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201811160475.1 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN109299240A 公開（公告）日 2019-02-01
申請(qǐng)公布號(hào) CN109299240A 申請(qǐng)公布日 2019-02-01
分類號(hào) G06F16/332;G06F17/27;B25J11/00 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 彭軍輝 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 北京小諦機(jī)器人科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京卓唐知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 北京小諦機(jī)器人科技有限公司
地址 100037 北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路甲1號(hào)北岸1292三間房創(chuàng)意生活園區(qū)9-7236
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請(qǐng)公開了一種聊天機(jī)器人信息交互方法及裝置。該方法包括：接收用戶發(fā)送的聊天信息并進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別處理，得到第一標(biāo)識(shí)信息；根據(jù)所述第一標(biāo)識(shí)信息，得到對(duì)應(yīng)的所述聊天機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)中的問(wèn)題信息；訪問(wèn)并展示所述問(wèn)題信息對(duì)應(yīng)的答案信息和所述答案信息中的預(yù)設(shè)網(wǎng)頁(yè)；采用接收用戶發(fā)送的聊天信息并進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別處理的方式，通過(guò)根據(jù)第一標(biāo)識(shí)信息，得到對(duì)應(yīng)的聊天機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)中的問(wèn)題信息，達(dá)到了訪問(wèn)并展示所述問(wèn)題信息對(duì)應(yīng)的答案信息和所述答案信息中的預(yù)設(shè)網(wǎng)頁(yè)的目的，從而實(shí)現(xiàn)了通過(guò)展現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的形式更豐富完整的解答用戶疑問(wèn)的技術(shù)效果，進(jìn)而解決了相關(guān)技術(shù)中聊天機(jī)器人反饋的形式單一導(dǎo)致信息量較少，不能完整解答用戶疑問(wèn)的技術(shù)問(wèn)題。