一種融合FAQ和任務(wù)及主動(dòng)引導(dǎo)的對(duì)話系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201910220079.1 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN109977208B | 公開(kāi)（公告）日 | 2021-04-09 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN109977208B | 申請(qǐng)公布日 | 2021-04-09 |
| 分類號(hào) | G06F16/332(2019.01)I | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 王丙棟;游世學(xué) | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 北京中科匯聯(lián)科技股份有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京慶峰財(cái)智知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 李文軍 |
| 地址 | 100094北京市海淀區(qū)東北旺西路8號(hào)9號(hào)樓二區(qū)305 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明涉及一種融合FAQ和任務(wù)及主動(dòng)引導(dǎo)的對(duì)話系統(tǒng)，包括：對(duì)話管理模塊101，對(duì)話管理模塊是對(duì)FAQ對(duì)話引擎、任務(wù)型對(duì)話引擎和主動(dòng)引導(dǎo)型對(duì)話引擎上層的封裝，F(xiàn)AQ對(duì)話引擎102，包括FAQ問(wèn)答庫(kù)105和問(wèn)答處理模塊，主動(dòng)引導(dǎo)型對(duì)話引擎103，包括主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)話庫(kù)106和對(duì)話引導(dǎo)模塊，任務(wù)型對(duì)話引擎104，包括任務(wù)技能庫(kù)107和語(yǔ)義理解模塊。本發(fā)明，能夠按需靈活選擇配置FAQ問(wèn)答庫(kù)、任務(wù)技能庫(kù)和主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)話庫(kù)，對(duì)外提供統(tǒng)一的對(duì)話和控制接口，對(duì)內(nèi)封裝各類型的對(duì)話引擎的差異性，實(shí)現(xiàn)多對(duì)話引擎的對(duì)話狀態(tài)管理和應(yīng)答策略選擇，在多輪對(duì)話中，可有效處理話題場(chǎng)景的切換，結(jié)合對(duì)話狀態(tài)，選擇合適的對(duì)話引擎得到基于上下文的回復(fù)。?? |
