基于大數(shù)據(jù)的工單類(lèi)型的識(shí)別方法、系統(tǒng)和計(jì)算設(shè)備

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201810427330.7 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN108897754A 公開(kāi)（公告）日 2018-11-27
申請(qǐng)公布號(hào) CN108897754A 申請(qǐng)公布日 2018-11-27
分類(lèi)號(hào) G06F17/30;G06K9/62 分類(lèi) 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 李炯城;吳佩娥;李玥;關(guān)曉明;管學(xué)鋒;陳運(yùn)動(dòng) 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司 代理人 廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司;中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司;廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
地址 510630 廣東省廣州市天河區(qū)中山大道華景路1號(hào)11-19層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種基于大數(shù)據(jù)的工單類(lèi)型的識(shí)別方法、系統(tǒng)和計(jì)算設(shè)備，該方法包括：獲取待分類(lèi)工單，對(duì)待分類(lèi)工單中的結(jié)構(gòu)化字段進(jìn)行相關(guān)性分析獲取第一相關(guān)系數(shù)；若第一相關(guān)系數(shù)超過(guò)預(yù)設(shè)閾值，去除待分類(lèi)工單中相應(yīng)的結(jié)構(gòu)化字段，獲取待分類(lèi)目標(biāo)工單；提取待分類(lèi)目標(biāo)工單的第一特征單詞，根據(jù)第一特征單詞利用預(yù)先構(gòu)建的樸素貝葉斯模型分別計(jì)算在第一特征單詞出現(xiàn)的條件下，待分類(lèi)工單類(lèi)型為不同的工單類(lèi)型時(shí)對(duì)應(yīng)的概率；根據(jù)不同的工單類(lèi)型對(duì)應(yīng)的概率判斷待分類(lèi)工單的類(lèi)型。采用本方法能夠避免工單的大量堆積造成服務(wù)器存儲(chǔ)空間的占用以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率的降低。