一種人機對話的處理方法、裝置及終端設備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201911366348.1 申請日 -
公開（公告）號 CN112784020A 公開（公告）日 2021-05-11
申請公布號 CN112784020A 申請公布日 2021-05-11
分類號 G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36;G06F40/284;G06Q40/04 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 李建新;林童;石國忠;劉宇戈;上官晨寰;吳宏;江萬國;胡斐然 申請（專利權）人 招商證券股份有限公司
代理機構 深圳中一聯(lián)合知識產(chǎn)權代理有限公司 代理人 葉思
地址 518000 廣東省深圳市福田區(qū)益田路江蘇大廈A座38至45層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請適用于計算機技術領域，提供了一種人機對話的處理方法、裝置及終端設備，方法包括：獲取當前對話的目標文本信息，所述目標文本信息包含的領域信息和意圖信息；根據(jù)所述意圖信息、所述領域信息以及應答機器人對應的領域和應答方式確定目標應答機器人，將所述意圖信息分發(fā)給所述目標應答機器人；獲取所述目標應答機器人反饋的應答信息。本申請的應答機器是按照領域和應答方式設置的，在對用戶提出的問題進行查詢時，可以根據(jù)查詢信息的領域分發(fā)到對應領域的應答機器人進行該領域的查詢，根據(jù)用戶提出的問題的類型和問題的信息將意圖信息分發(fā)到對應的應答方式的應答機器人，本申請的方法提高了信息查詢的速度和人機對話的效率。