一種對(duì)話式的人機(jī)交互定制與服務(wù)系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202011098308.6 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN114372123A 公開(kāi)（公告）日 2022-04-19
申請(qǐng)公布號(hào) CN114372123A 申請(qǐng)公布日 2022-04-19
分類號(hào) G06F16/332（2019.01）I;G06F16/33（2019.01）I;G06F16/35（2019.01）I;G06F16/36（2019.01）I;G06F40/279（2020.01）I;G06F40/30（2020.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 張加 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 廣州傲程軟件技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 510000廣東省廣州市天河區(qū)林和西路167號(hào)435房
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種對(duì)話式的人機(jī)交互定制與服務(wù)系統(tǒng)，包括：應(yīng)用層、功能層、能力層、模型層、算法層、數(shù)據(jù)層和計(jì)算層，所述應(yīng)用層包括應(yīng)用類型和應(yīng)用場(chǎng)景，所述應(yīng)用類型由問(wèn)答型對(duì)話、任務(wù)型對(duì)話和閑聊型對(duì)話組成，所述應(yīng)用場(chǎng)景由業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、智能辦公、智能客服、智能服務(wù)和AI能力輸出平臺(tái)。本發(fā)明通過(guò)應(yīng)用層、功能層、能力層、模型層、算法層、數(shù)據(jù)層和計(jì)算層的配合，可豐富對(duì)話機(jī)器人的功能，同時(shí)也建立多個(gè)對(duì)話模型，并利用各種算法針對(duì)不同環(huán)境下進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)算，實(shí)現(xiàn)使用者和對(duì)話機(jī)器人之間的準(zhǔn)確對(duì)話，優(yōu)化企業(yè)辦公過(guò)程中溝通對(duì)話的交互方式，將以往企業(yè)通過(guò)鍵盤(pán)/鼠標(biāo)界面的交互方式改進(jìn)成為自然語(yǔ)言的交互方式。