基于特征提取和相似度計(jì)算的車輛故障問答方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201710348557.8 申請日 -
公開（公告）號 CN107193929A 公開（公告）日 2017-09-22
申請公布號 CN107193929A 申請公布日 2017-09-22
分類號 G06F17/30(2006.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 鄭瑋 申請（專利權(quán)）人 中馳車福供應(yīng)鏈管理（北京）有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京潤平知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 北京品智能量科技有限公司;田兆杰
地址 100094 北京市海淀區(qū)北清路68號用友軟件園中區(qū)10號樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明實(shí)施例提供一種車輛故障問答方法及裝置，屬于車輛領(lǐng)域。所述方法包括：接收用戶所提出的故障問題；從所述故障問題提取出多個(gè)特征信息，所述多個(gè)特征信息征信息至少包括故障部件名稱和故障現(xiàn)象；根據(jù)所述特征信息從數(shù)據(jù)庫中篩選出與所述用戶所提出的故障問題相匹配的故障問題，所述數(shù)據(jù)庫包括一個(gè)或多個(gè)故障問題及所述一個(gè)或多個(gè)故障問題中的每一個(gè)故障問題對應(yīng)的解決方案；以及輸出與所述用戶所提出的故障問題相匹配的故障問題的解決方案。其能夠取得較高的問題匹配準(zhǔn)確性，從而可以向用戶提供更準(zhǔn)確的解決方案。