車輛故障問答方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201710347656.4 申請日 -
公開（公告）號 CN107169104A 公開（公告）日 2017-09-15
申請公布號 CN107169104A 申請公布日 2017-09-15
分類號 G06F17/30 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 鄭瑋 申請（專利權(quán)）人 中馳車福供應(yīng)鏈管理（北京）有限公司
代理機構(gòu) 北京潤平知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 北京品智能量科技有限公司;田兆杰
地址 100094 北京市海淀區(qū)北清路68號用友軟件園中區(qū)10號樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明實施例提供一種車輛故障問答方法及裝置，屬于車輛領(lǐng)域。所述方法包括：接收用戶所提出的故障問題；從所述故障問題中提取故障部件名稱和故障現(xiàn)象；根據(jù)存儲的故障規(guī)則對所提取的車輛部件名稱和故障現(xiàn)象進行推理以獲得故障原因和/或解決方案，所述故障規(guī)則包括故障前提和故障結(jié)論；以及輸出所述故障原因和/或解決方案。其通過推理方式為用戶提供故障原因和/或解決方法，具有更高的準(zhǔn)確度。