對話方法及裝置、計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201910233200.4 申請日 -
公開（公告）號 CN110069600A 公開（公告）日 2019-07-30
申請公布號 CN110069600A 申請公布日 2019-07-30
分類號 G06F16/33（2019.01）I; G06F16/332（2019.01）I; G06F17/27（2006.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 王志省; 郭志勇; 阮崇航; 胡宏輝 申請（專利權(quán)）人 上海巧盼科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司;上海巧盼科技有限公司
地址 200120 上海市浦東新區(qū)中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)丹桂路999弄10號、20號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 一種對話方法及裝置、計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述對話方法包括：獲取客戶的對話文本；對所述對話文本進(jìn)行語義分析，確定所述客戶的語義指向；根據(jù)所述客戶的語義指向，從預(yù)設(shè)的對話有向圖中確定與所述客戶的語義指向?qū)?yīng)的節(jié)點(diǎn)，所述節(jié)點(diǎn)包括過渡節(jié)點(diǎn)及收尾節(jié)點(diǎn)；將所述節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的話術(shù)輸出至所述客戶。采用上述方案，能夠提高對話效率。