一種基于因果圖的對(duì)話交互智能決策方法及裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202210258489.7 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN114610856A 公開（公告）日 2022-06-10
申請(qǐng)公布號(hào) CN114610856A 申請(qǐng)公布日 2022-06-10
分類號(hào) G06F16/332（2019.01）I;G06F40/30（2020.01）I;G10L17/22（2013.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 薛雯飛;曾文佳;陳新月;宋成業(yè);馮夢(mèng)盈;梁鵬斌;李航;韓亞昕 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 零犀（北京）科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京超凡宏宇專利代理事務(wù)所（特殊普通合伙） 代理人 -
地址 100000北京市海淀區(qū)上地信息路2號(hào)1號(hào)樓19層19B-3
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N基于因果圖的對(duì)話交互智能決策方法及裝置，該方法包括獲取用戶的當(dāng)前交互信息；根據(jù)當(dāng)前交互信息分析用戶的當(dāng)前行為信息；根據(jù)用戶的當(dāng)前行為信息在預(yù)先構(gòu)建的因果圖中查找對(duì)應(yīng)的目標(biāo)回復(fù)策略；以及根據(jù)目標(biāo)回復(fù)策略對(duì)用戶進(jìn)行回復(fù)，從而利用提前分類的用戶行為和設(shè)計(jì)的因果圖來(lái)細(xì)粒度地實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話交互過程決策的選擇，從而使得人機(jī)對(duì)話過程中回復(fù)策略的選擇更加適應(yīng)客戶的需求，進(jìn)而節(jié)約資源且提高用戶的滿意度。