基于智能在線實(shí)時(shí)交互的設(shè)備故障定位方法、系統(tǒng)及電子裝置
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201911348573.2 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN113032536A | 公開(kāi)（公告）日 | 2021-06-25 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN113032536A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-06-25 |
| 分類號(hào) | G06F16/332;G06F16/338;G06F16/35;G06Q10/00 | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 張文淵;姚曉皓;龍麗君;溫曉宇 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 北京緒水互聯(lián)科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京商專永信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 李彬彬;許春蘭 |
| 地址 | 102600 北京市大興區(qū)北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)榮華中路19號(hào)院1號(hào)樓A座6層668室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開(kāi)一種基于智能在線實(shí)時(shí)交互的設(shè)備故障定位方法，包括如下步驟：配置問(wèn)答流程內(nèi)容，構(gòu)建第一數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)，其中，問(wèn)答流程內(nèi)容包括問(wèn)題內(nèi)容、答案內(nèi)容和與答案內(nèi)容匹配的后續(xù)處理方式；響應(yīng)于用戶指令，獲取匹配的問(wèn)答流程內(nèi)容，根據(jù)匹配的問(wèn)答流程內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)處理，直至生成維修方案。根據(jù)本發(fā)明公開(kāi)的方法可以實(shí)現(xiàn)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，通過(guò)自動(dòng)的問(wèn)答流程獲取正確快速的解決方法，大大的提高了工作效率。 |
