基于語義框架的人機(jī)對話方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201810399238.4 申請日 -
公開（公告）號 CN108932278B 公開（公告）日 2021-05-18
申請公布號 CN108932278B 申請公布日 2021-05-18
分類號 G06F16/332;G06F16/35;G06F16/34;G06F40/295;G06F40/35 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 蔡振華;肖龍?jiān)?譚玉坤;李稀敏;劉曉葳 申請（專利權(quán)）人 廈門快商通信息技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廈門仕誠聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 樂珠秀
地址 361007 福建省廈門市思明區(qū)嘉禾路267號9樓902室B區(qū)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種基于語義框架的人機(jī)對話方法及系統(tǒng)，其根據(jù)原始語料創(chuàng)建主題森林結(jié)構(gòu)樹并利用主題森林結(jié)構(gòu)樹生成語義框架模型，并將主題森林結(jié)構(gòu)樹的實(shí)體屬性映射至語義框架模型中對應(yīng)的語義槽；人機(jī)對話時，對訪客問題進(jìn)行主題類型的匹配,并將訪客問題填充至主題類型對應(yīng)的語義框架模型中的語義槽中；然后將填充后的語義框架模型的語義槽的訪客問題映射至主題森林結(jié)構(gòu)樹的實(shí)體屬性中；最后主題森林結(jié)構(gòu)樹根據(jù)訪客問題從知識庫中進(jìn)行問題匹配，并將匹配的問題所對應(yīng)的答案反饋給訪客；從而能夠保證獲取到準(zhǔn)確的、完整的訪客問題，以在此基礎(chǔ)上保證答案的準(zhǔn)確性和提高溝通效率，并且能夠主動與訪客進(jìn)行互動，增加用戶體驗(yàn)度。