一種基于人工智能電話外呼系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201710501548.8 申請日 -
公開（公告）號 CN107331383A 公開（公告）日 2017-11-07
申請公布號 CN107331383A 申請公布日 2017-11-07
分類號 G10L13/02(2013.01)I;G10L15/30(2013.01)I;G10L17/02(2013.01)I;G10L19/00(2013.01)I;H04M3/493(2006.01)I;H04M3/527(2006.01)I 分類 樂器；聲學(xué);
發(fā)明人 劉雨松 申請（專利權(quán)）人 蘇州意能通信息技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海宣宜專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 蘇州咖啦魔哆信息技術(shù)有限公司
地址 215123 江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)林泉街399號8號樓109室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 一種基于人工智能的電話外呼系統(tǒng)，其包括一個(gè)外呼系統(tǒng)、至少一個(gè)人工智能客服系統(tǒng)、以及人工智能客服系統(tǒng)控制下的n個(gè)終端。所述的外呼系統(tǒng)中包含存編碼器、解碼器、智能語音通信交互模塊、通信模塊、存儲模塊、任務(wù)管理模塊。所述的每一個(gè)人工智能客服系統(tǒng)包含編碼器、解碼器、智能語音通信交互模塊、通訊模塊、語音識別模塊、對話系統(tǒng)模塊、語音合成模塊、存儲模塊。所述的終端包含編碼器、解碼器、通信模塊、語音輸入模塊、語音輸出模塊。