互動式語音應(yīng)答IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201410713092.8 申請日 -
公開（公告）號 CN104410637B 公開（公告）日 2018-01-05
申請公布號 CN104410637B 申請公布日 2018-01-05
分類號 H04L29/06(2006.01)I;H04M3/493(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 齊樹軍;查道賓;周正友;張文鳳;沈明花 申請（專利權(quán)）人 重慶訊飛慧渝人工智能技術(shù)研究院有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京清亦華知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 科大訊飛股份有限公司;重慶訊飛慧渝人工智能技術(shù)研究院有限公司
地址 230088 安徽省合肥市高新開發(fā)區(qū)望江西路666號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種IVR可視化流程的開發(fā)系統(tǒng)及方法，其中該系統(tǒng)包括：語音應(yīng)用平臺IAVP；畫圖模塊，用于對流程圖進(jìn)行繪制，其中流程圖包括多個功能節(jié)點，每個功能節(jié)點具有各自的類型；以及流程引擎模塊，用于解析流程圖，并根據(jù)流程圖中的多個功能節(jié)點與IAVP進(jìn)行交互以執(zhí)行多個功能節(jié)點，并對多個功能節(jié)點中的交互節(jié)點進(jìn)行封裝并反饋對應(yīng)的VXML信息。本發(fā)明實施例的系統(tǒng)通過畫圖模塊繪制流程圖以實現(xiàn)圖形化編輯的功能，并通過流程圖中的功能節(jié)點來支持自定義功能包和多層嵌套的解析，從而可得到主流程和子流程，在整個開發(fā)過程中，開發(fā)人員只需根據(jù)VUI圖形即可繪制出相應(yīng)的流程圖，無需進(jìn)行代碼編寫的操作，減少了開發(fā)工作量。