一種基于標(biāo)簽庫(kù)的電信用戶興趣度分析方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201610248727.0 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN105975479B 公開(kāi)（公告）日 2019-08-27
申請(qǐng)公布號(hào) CN105975479B 申請(qǐng)公布日 2019-08-27
分類號(hào) G06F16/9535;G06Q30/02 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 程亮;張治中 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 重慶重郵匯測(cè)通信技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 重慶乾乙律師事務(wù)所 代理人 侯懋琪
地址 401220 重慶市長(zhǎng)壽區(qū)新市街道新民路6號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 為解決現(xiàn)有技術(shù)電信用戶興趣度分析方法存在的不能夠精準(zhǔn)分析電信用戶對(duì)各種電信業(yè)務(wù)或服務(wù)的興趣度，易引起電信用戶的反感或投訴等問(wèn)題，本發(fā)明提出一種基于標(biāo)簽庫(kù)的電信用戶興趣度分析方法及系統(tǒng)，通過(guò)獲取全業(yè)務(wù)環(huán)境下的電信業(yè)務(wù)信息、電信用戶上網(wǎng)行為、用戶業(yè)務(wù)使用信息；運(yùn)用相關(guān)分析法對(duì)用戶標(biāo)簽庫(kù)和電信業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分析并形成用戶寬表，針對(duì)每個(gè)用戶寬表的字段進(jìn)行標(biāo)簽定義，并將用戶寬表數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶寬表值及與之對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽值進(jìn)行匹配，生成用戶標(biāo)簽庫(kù)；形成“用戶?業(yè)務(wù)”二維興趣度矩陣和“時(shí)間?用戶?業(yè)務(wù)”的三維興趣度矩陣，實(shí)現(xiàn)了電信用戶興趣度的量化分析和精準(zhǔn)分析，為電信業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。