一種智能語音交互系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202111165164.6 申請日 -
公開（公告）號 CN113676601A 公開（公告）日 2021-11-19
申請公布號 CN113676601A 申請公布日 2021-11-19
分類號 H04M3/51（2006.01）I;H04M3/527（2006.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 周繼敏;張曉地 申請（專利權(quán)）人 百可錄（北京）科技有限公司
代理機構(gòu) 北京八月瓜知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 竇軍雷
地址 100084北京市海淀區(qū)雙清路1號院內(nèi)6號樓（北）三層321-9
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種智能語音交互系統(tǒng)及方法，該系統(tǒng)包括通訊連接且實現(xiàn)語音信息交互的用戶終端和人工語音終端；與人工語音終端實現(xiàn)語音信息交互的智能語音機器人，智能語音機器人對接收的語音進行用戶意圖分析，生成回復(fù)語音并傳輸至人工語音終端；機器人耳麥單元，用于監(jiān)控人工語音終端，分析用戶終端發(fā)送的語音A，對語音A的音頻流編碼成語音B；或是接收智能語音機器人發(fā)送的語音C，對語音C的音頻流編碼成語音D；人工語音終端將語音D發(fā)送至用戶終端；機器人耳麥單元與人工語音終端通訊連接。本發(fā)明從繁雜的接口、協(xié)議、信息安全和流程中解耦，在技術(shù)底層進行切入，任意以CTI技術(shù)為基礎(chǔ)的應(yīng)用上實現(xiàn)智能語音機器人的無縫對接。