在線排隊服務(wù)系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN200910055640.1 申請日 -
公開（公告）號 CN101989338A 公開（公告）日 2011-03-23
申請公布號 CN101989338A 申請公布日 2011-03-23
分類號 G06Q30/00(2006.01)I;G07C11/00(2006.01)I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 張劍波;梅樂成 申請（專利權(quán)）人 升東網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展（上海）有限公司
代理機構(gòu) 上海新天專利代理有限公司 代理人 升東網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展（上海）有限公司
地址 201204 上海市浦東新區(qū)港城路2號2415室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種在線排隊服務(wù)系統(tǒng)，其包括客戶端，管理端，認證服務(wù)器，中間服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。其中，客戶端及管理端通過認證服務(wù)器相互連接，互相傳輸數(shù)據(jù)；且客戶端通過中間服務(wù)器向管理端單方向傳輸視頻流。并且認證服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器相連通，認證服務(wù)器的認證信息備份在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，且其通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器調(diào)用備份數(shù)據(jù)。本發(fā)明的在線排隊服務(wù)系統(tǒng)具有高效，快速且簡單易用的特點，能提高客服人員的處理速度，對客戶端配置要求低，并且該系統(tǒng)設(shè)計相當(dāng)靈活，可以隨時擴展。