基于虛擬機技術(shù)的遠程維護系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201010233662.5 申請日 -
公開（公告）號 CN101917460A 公開（公告）日 2010-12-15
申請公布號 CN101917460A 申請公布日 2010-12-15
分類號 H04L29/08(2006.01)I;H04L12/24(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 黃玉琪 申請（專利權(quán)）人 北京遠為軟件有限公司
代理機構(gòu) 鄭州聯(lián)科專利事務(wù)所（普通合伙） 代理人 河南遠為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司;北京遠為軟件有限公司
地址 450000 河南省鄭州市棉紡東路30號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 基于虛擬機技術(shù)的遠程維護系統(tǒng)，用來協(xié)助用戶解決操作系統(tǒng)和軟件產(chǎn)生的問題，以及幫助用戶發(fā)現(xiàn)硬件或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題。該系統(tǒng)包括客戶端、遠程維護服務(wù)器、遠程維護端、網(wǎng)關(guān)，客戶端包括虛擬化模塊、自動恢復(fù)模塊、故障排除模塊、故障定位模塊、管理模塊和遠程維護服務(wù)模塊?？蛻舳讼到y(tǒng)運行時存在兩種狀態(tài)：維護虛擬機和工作虛擬機，維護虛擬機是用來分析問題，請求維護的系統(tǒng)狀態(tài)，工作虛擬機是提供工作環(huán)境的系統(tǒng)狀態(tài)。遠程維護系統(tǒng)工作流程為：當(dāng)在工作虛擬機下出現(xiàn)系統(tǒng)異常，進入維護虛擬機，維護系統(tǒng)判斷工作虛擬機中是否存在系統(tǒng)或配置錯誤，如果不能發(fā)現(xiàn)問題，則啟動遠程維護服務(wù)模塊，由遠程維護人員為客戶端提供遠程維護服務(wù)。