基于虛擬機技術的遠程維護系統

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201010233662.5 申請日 -
公開（公告）號 CN101917460B 公開（公告）日 2012-12-05
申請公布號 CN101917460B 申請公布日 2012-12-05
分類號 H04L29/08(2006.01)I;H04L12/24(2006.01)I 分類 電通信技術;
發(fā)明人 黃玉琪 申請（專利權）人 北京遠為軟件有限公司
代理機構 鄭州聯科專利事務所（普通合伙） 代理人 河南遠為網絡信息技術有限公司;北京遠為軟件有限公司
地址 450000 河南省鄭州市棉紡東路30號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 基于虛擬機技術的遠程維護系統，用來協助用戶解決操作系統和軟件產生的問題，以及幫助用戶發(fā)現硬件或者網絡出現的問題。該系統包括客戶端、遠程維護服務器、遠程維護端、網關，客戶端包括虛擬化模塊、自動恢復模塊、故障排除模塊、故障定位模塊、管理模塊和遠程維護服務模塊?？蛻舳讼到y運行時存在兩種狀態(tài)：維護虛擬機和工作虛擬機，維護虛擬機是用來分析問題，請求維護的系統狀態(tài)，工作虛擬機是提供工作環(huán)境的系統狀態(tài)。遠程維護系統工作流程為：當在工作虛擬機下出現系統異常，進入維護虛擬機，維護系統判斷工作虛擬機中是否存在系統或配置錯誤，如果不能發(fā)現問題，則啟動遠程維護服務模塊，由遠程維護人員為客戶端提供遠程維護服務。