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    • 行政處罰詳情

    決定書文號 穗海工商處字［2019］3718號
    違法行為類型 其他違法行為,廣告違法行為
    行政處罰內容 當事人統一社會信用代碼：91440105MA59DQGU3P名稱：廣州市旅劃算國際旅行社有限公司類型：有限責任公司（法人獨資）法定代表人：鄧健勇住所：廣州市海珠區(qū)南邊路38號自編17號樓306房注冊資本：叁佰萬元（人民幣）成立日期：2016年07月14日營業(yè)期限：2016年07月14日至長期經營范圍：商務服務業(yè)。因當事人涉嫌侵害消費者權益及從事廣告違法行為，為查清案情，我局于2019年5月29日對當事人予以立案調查。經查明，經營期間，當事人通過設立微信公眾號“旅劃算廣東站”銷售旅游類預付費團購產品，并在銷售“天子山月光寶盒度假酒店”、“鄭州富潤滋溫泉全天/夜場套票”以及“峨眉山華生酒店禪林溫泉.雅舍和（峨眉半山.七里坪）華生溫泉酒店2店通用”等預付費團購產品中使用格式條款，設定“此產品為特價搶購產品，過期不用自動作廢”或“此產品為特價搶購產品，購買成功后不設退款，過期不用自動作廢”等限制。由于當事人不能提供上述產品的相關銷售記錄，故其違法所得無法認定。另當事人還在其銷售的“深圳凱貝麗君臨海域服務公寓”產品網絡廣告頁面標稱“馬蜂窩百分之94用戶推薦”，截至我執(zhí)法人員查獲時，當事人無法提供上述廣告使用數據真實、準確性的相關依據。截至2019年5月29日被查獲之日，“旅劃算廣東站”微信公眾號訪問量累計達693078人次，粉絲關注人數為288954人。上述事實主要有以下證據證明：1、當事人《營業(yè)執(zhí)照》照片、法定代表人身份證復印件、授權委托書以及代理人身份證復印件；2、現場筆錄、詢問筆錄、現場照片以及消費投訴材料等。2019年9月2日，本局依法向當事人送達了《行政處罰告知書》【穗工商海分告字（2019）第0201905050000324-00005號】，當事人未在法定期限內提出陳述申辯要求。當事人利用格式條款在銷售預付費團購產品時設定過期未消費預付款不退的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第（二）項“經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明，不得作出含有下列內容的規(guī)定：......（二）排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償的權利......”的要求，根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條“經營者違反本辦法第十二條、第十三條規(guī)定，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款”的規(guī)定，考慮當事人違法行為為一般級別的實際情況，現責令其改正違法行為，給予警告，并處以5000元罰款。當事人廣告使用數據不能證明其真實性的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第十一條“......廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的，應當真實、準確，并表明出處......”的規(guī)定，根據《中華人民共和國廣告法》第五十九條第一款第（二）項“有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，對廣告主處十萬元以下的罰款：……（二）廣告引證內容違反本法第十一條規(guī)定的……”的規(guī)定，同時考慮當事人廣告違法行為為一般級別的實際情況，現責令其停止發(fā)布廣告，并處以55000元罰款。綜上所述，現責令當事人改正違法行為，停止發(fā)布廣告，并作出如下行政處罰：一、警告；二、罰款60000元罰款。當事人應自收到本決定書之日起十五日繳納罰款。逾期不繳納的，每日按罰款數額的百分之三加處罰款。如不服本處罰決定，可在處罰決定書送達之日起六十日內，向廣州市市場監(jiān)督管理局（廣州市天河區(qū)天河路112號，020-85596566）或廣州市海珠區(qū)人民政府行政復議辦公室（廣州市海珠區(qū)同福中路360號，020-34372394）申請復議，也可依法在六個月內直接向廣州鐵路運輸法院（廣州市荔灣區(qū)花地大道中68號荔勝廣場南塔8-15號）提起訴訟。
    處罰決定日期 2019-09-10
    決定機關 廣州市海珠區(qū)市場監(jiān)督管理局
    法定代表人 -
    備注 所報材料真實合法，一切責任由當事人自負。
    vip