一種智能語(yǔ)音客服機(jī)器人
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201810904781.5 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN109040492A | 公開(kāi)（公告）日 | 2018-12-18 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN109040492A | 申請(qǐng)公布日 | 2018-12-18 |
| 分類號(hào) | H04M3/527;G10L15/22;G10L15/26;G10L15/18;G10L13/04;G10L25/63 | 分類 | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 鄭長(zhǎng)水;張寧 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 北京烽火萬(wàn)家科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 天津市尚儀知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 北京烽火萬(wàn)家科技有限公司 |
| 地址 | 100022 北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)3號(hào)樓1506 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明的一種智能語(yǔ)音客服機(jī)器人，由網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、語(yǔ)音識(shí)別模塊、詞義理解模塊、語(yǔ)音合成模塊及數(shù)據(jù)庫(kù)組成，網(wǎng)絡(luò)通訊模塊是通訊終端，該通訊終端用以接收和發(fā)送語(yǔ)音、圖形和文字信息，語(yǔ)音識(shí)別模塊是將通訊終端接收到的語(yǔ)音信號(hào)識(shí)別成文字，將識(shí)別后的文字信息傳輸?shù)皆~義理解模塊，以詞義理解模塊將該文字信息理解成數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)聯(lián)的文字信息，再通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的流程邏輯編輯器對(duì)該信息作出分析，分析后的信息以詞義理解模塊整合成完整的字句，再將該整合成完整字句的信息傳輸至語(yǔ)音合成模塊，以語(yǔ)音方式反饋。 |
