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行政處罰詳情

決定書文號	(杭富)市監(jiān)罰處字〔2020〕066號
違法行為類型	侵害消費者依法得到保護的個人信息權利
行政處罰內容	2020年4月18日，本局接區(qū)人民檢察院檢察建議書（杭富檢行公【2020】33018300011號），要求本局依據(jù)職能對杭州嘉福房地產(chǎn)代理有限公司及其分公司多名工作人員、物業(yè)公司、裝修裝飾相關人員因侵犯個人信息被刑事處罰的相關責任主體作出相應處理，執(zhí)法人員根據(jù)檢察建議書內容查閱了相關人員的案件卷宗復印了相關內容，經(jīng)初步調查：當事人浙江銘品裝飾工程有限公司富陽分公司涉嫌未采取必要的技術措施和其他必要措施防止消費者信息泄露等行為。2020年6月5日，經(jīng)局領導批準，對當事人立案調查。經(jīng)查，當事人浙江銘品裝飾工程有限公司富陽分公司成立于2009年10月23日，主要從事家裝服務。當事人工程管家謝杭飛在2018年7月至8月?lián)武N售員期間，先后從趙婷婷處無償獲取“山水國際”、“山水悅府”等多個小區(qū)業(yè)主的姓名、聯(lián)系電話、房號等公民個人信息共計2781條，并將其掌握的“香樟苑”小區(qū)業(yè)主的姓名、聯(lián)系電話、房號等公民個人信息共計286條無償提供給趙婷婷。本案中，當事人浙江銘品裝飾工程有限公司富陽分公司在收集“山水國際”、“山水悅府”等多個小區(qū)業(yè)主個人信息時，未遵循合法、正當、必要的原則，未明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，且對其掌握的“香樟苑”小區(qū)業(yè)主個人信息，未采取必要保密技術措施，從而導致業(yè)主信息泄露。以上事實有以下證據(jù)證明：1、當事人提供的營業(yè)執(zhí)照復印件1份、負責人胡紅娟身份證復印件1份，證明當事人主體資格和負責人的身份；2、負責人胡紅娟詢問筆錄1份，工程管家謝杭飛詢問筆錄1份，謝杭飛勞動合同、社會保險參保證明證明復印件各1份，證明當事人收集個人信息未遵循合法、正當、必要原則，未明示收集使用信息的目的方式和范圍，以及對收集的業(yè)主個人信息未采取及時措施導致信息泄露等事實；3、杭州市富陽區(qū)人民檢察院檢察建議書（杭富檢行公【2020】33018300011號），證明案件來源情況。2020年8月20日，本局依法向當事人負責人胡紅娟直接送達了（杭富）市監(jiān)罰告字〔2020〕066號行政處罰告知書，當事人在法定期限內未提出陳述、申辯的要求。本局認為：當事人的行為已違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款、第二款：“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施”的規(guī)定，屬于收集個人信息未遵循合法、正當、必要原則，未明示收集使用信息的目的方式和范圍，以及對收集的業(yè)主個人信息未采取及時措施導致信息泄露的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第（九）項“經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的”的規(guī)定，對當事人作如下行政處罰：1、處以罰款20000元（人民幣貳萬元整）。
處罰決定日期	2020-08-26
決定機關	杭州富陽區(qū)市場監(jiān)督管理局
法定代表人	胡紅娟
備注	所報材料真實合法，一切責任由當事人自負。

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