基于維修工單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110791946.4 申請日 -
公開（公告）號 CN113486179A 公開（公告）日 2021-10-08
申請公布號 CN113486179A 申請公布日 2021-10-08
分類號 G06F16/35（2019.01）I;G06F16/36（2019.01）I;G06F40/247（2020.01）I;G06F40/295（2020.01）I;G06Q10/00（2012.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 王健健;蔣華晨;劉揚 申請（專利權）人 盛景智能科技（嘉興）有限公司
代理機構 北京路浩知識產(chǎn)權代理有限公司 代理人 陳新生
地址 314506浙江省嘉興市桐鄉(xiāng)市桐鄉(xiāng)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)發(fā)展大道288號4幢116室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種基于維修工單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析方法及系統(tǒng)，該方法包括：將產(chǎn)品的每個待分析維修工單輸入命名實體識別模型中，輸出每個待分析維修工單中故障零部件的實體標簽和故障零部件對應的故障現(xiàn)象的實體標簽；將每個待分析維修工單中的故障維修相關文本輸入分類模型中，輸出所述故障零部件對應的故障原因類別；根據(jù)從待分析維修工單中抽取的故障現(xiàn)象和故障零部件的實體標簽，結合故障原因類別，獲取產(chǎn)品易損件、維修保養(yǎng)和工藝優(yōu)化推薦等輔助用于產(chǎn)品和服務優(yōu)化的分析結果。本發(fā)明實現(xiàn)自動抽取故障零部件和故障現(xiàn)象實體標簽，并自動進行故障原因分類，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，構建輔助優(yōu)化產(chǎn)品的建議，有助于決策者進行產(chǎn)品和服務的優(yōu)化和改進。