服務(wù)請(qǐng)求及視頻處理方法、裝置及設(shè)備

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202110850192.5 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN113596510A 公開(kāi)（公告）日 2021-11-02
申請(qǐng)公布號(hào) CN113596510A 申請(qǐng)公布日 2021-11-02
分類(lèi)號(hào) H04N21/231（2011.01）I;H04N21/433（2011.01）I;H04N21/4788（2011.01）I 分類(lèi) 電通信技術(shù);
發(fā)明人 肖昉洲;孫偉;黃愛(ài)軍;范志強(qiáng) 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 江蘇銳天智能科技股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 南京智造力知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 劉帥
地址 200240 上海市閔行區(qū)江川東路100號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及服務(wù)器視頻處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其是一種服務(wù)請(qǐng)求及視頻處理方法、裝置及設(shè)備，包括通信系統(tǒng)和向所述可視對(duì)話系統(tǒng)發(fā)送關(guān)于用戶(hù)請(qǐng)求的視頻對(duì)話請(qǐng)求。本發(fā)明的服務(wù)請(qǐng)求及視頻處理方法、裝置及設(shè)備，通過(guò)視頻會(huì)話系統(tǒng)將客戶(hù)終端參與的與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的視頻內(nèi)容記錄下來(lái)，并傳送給服務(wù)處理終端進(jìn)行與客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，以便于此后追溯時(shí)査詢(xún)，良好解決現(xiàn)有技術(shù)的問(wèn)題。