服務(wù)缺陷的處理方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201810797440.2 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN109118056B 公開（公告）日 2022-02-08
申請(qǐng)公布號(hào) CN109118056B 申請(qǐng)公布日 2022-02-08
分類號(hào) G06Q10/06（2012.01）I;G06Q50/14（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 周振偉;黎建輝;趙華;吳慧君;劉明方 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海弼興律師事務(wù)所 代理人 薛琦;羅朗
地址 200335上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉路99號(hào)攜程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種服務(wù)缺陷的處理方法及系統(tǒng)，所述處理方法包括：S1、獲取服務(wù)對(duì)象對(duì)應(yīng)的服務(wù)缺陷的服務(wù)缺陷率；S2、自動(dòng)判斷所述服務(wù)缺陷率是否超過設(shè)定閾值，若超過，則確定所述服務(wù)對(duì)象異常。本發(fā)明能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)的、全面的監(jiān)控和預(yù)警OTA平臺(tái)中服務(wù)對(duì)象存在的服務(wù)缺陷，減少OTA平臺(tái)的損失；且處理過程簡(jiǎn)單，減輕了業(yè)務(wù)人員的工作壓力，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作提供有針對(duì)性的指導(dǎo)，提高了工作效率。