一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110230788.5 申請日 -
公開（公告）號 CN112926997A 公開（公告）日 2021-06-08
申請公布號 CN112926997A 申請公布日 2021-06-08
分類號 G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q10/06 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 陳華寅;陳斌 申請（專利權(quán)）人 上海賽兒信息科技有限公司
代理機構(gòu) 上海微策知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 湯俊明
地址 201800 上海市嘉定區(qū)倉場路349號4506室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及客戶關(guān)系管理技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及到一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及方法，所述系統(tǒng)包括客戶信息儲存模塊、客戶意向管理模塊、線索管理模塊、商機管理模塊、營銷方案制定模塊、產(chǎn)品管理模塊、經(jīng)銷商管理模塊、合同管理模塊、分析模塊，所述方法包括：S1：客戶池構(gòu)建；S2：客戶意向評級；S3：線索管理；S4：商機管理；S5：營銷方案制定。本發(fā)明通過多種模塊的協(xié)同作用，節(jié)約了人力成本，并且提高業(yè)了務(wù)員的展業(yè)效率，確保卓越的客戶滿意度，提高了贏單率。