藥店會員流失預警和智能干預系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201711237613.7 申請日 -
公開（公告）號 CN107833063A 公開（公告）日 2018-03-23
申請公布號 CN107833063A 申請公布日 2018-03-23
分類號 G06Q30/00;G06Q30/02 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 張紅廣;田飛;蔣超;馮褚;楊友仁;鄭健;譚偉;黃玉濤;吳健 申請（專利權(quán)）人 上?？脐册t(yī)療科技有限公司
代理機構(gòu) 上海宏京知識產(chǎn)權(quán)代理事務所（普通合伙） 代理人 上?？脐册t(yī)療科技有限公司
地址 200433 上海市楊浦區(qū)政府路18號906室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種藥店會員流失預警和智能干預系統(tǒng)及方法，包含流失會員篩選模塊、流失會員價值分組模塊、流失會員干預挽回模塊；流失會員篩選模塊，利用Logistic回歸模型對會員的消費屬性、會員屬性和健康屬性進行分析，對流失概率大于50%的會員進行流失預警；流失會員價值分組模塊，對被標記的流失預警會員，聚類分析后計算會員價值進行分組，對不同價值的會員采用不同的干預挽回措施；流失會員干預挽回模塊，對所述流失會員價值分組模塊分組的不同價值的會員采用不同的干預挽回措施。本發(fā)明避免了統(tǒng)計手段單一導致的預警不及時、不準確，可以更合理地控制藥店的運營成本，有效幫助零售藥店進行流失會員預警并干預召回，減少會員流失率，加強會員對藥店的忠誠度。