一種用于藥店會(huì)員分析的H?RFM用戶建模方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201610915845.2 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN106503438A 公開（公告）日 2017-03-15
申請(qǐng)公布號(hào) CN106503438A 申請(qǐng)公布日 2017-03-15
分類號(hào) G06F19/00(2011.01)I;G06Q30/02(2012.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 蔣超;張紅廣;馮褚;楊友仁;袁偉成;徐志剛;劉凱;王梯;陳琦 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 上?？脐册t(yī)療科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海宏京知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 上?？脐册t(yī)療科技有限公司
地址 200433 上海市楊浦區(qū)政府路18號(hào)906室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種用于藥店會(huì)員分析的H?RFM用戶建模方法，采用基于健康水平H、消費(fèi)近度R、消費(fèi)頻度F和消費(fèi)額度M的K均值K?means聚類方法進(jìn)行聚類，并計(jì)算每個(gè)聚類會(huì)員的加權(quán)平均HRFM得分用來確定它們的會(huì)員終身價(jià)值CLV大小順序，以實(shí)現(xiàn)會(huì)員分類。此外，本發(fā)明還公開了一種用于藥店會(huì)員分析的H?RFM用戶建模系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)清洗模塊、特征提取模塊、加權(quán)處理模塊、聚類分析模塊以及類型定義模塊。本發(fā)明利用大數(shù)據(jù)分析做用戶建模，對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化分類和分析，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)而高效的會(huì)員管理。