一種基于人工智能話術(shù)模型的匹配方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201810825399.5 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN109062896A 公開(kāi)（公告）日 2018-12-21
申請(qǐng)公布號(hào) CN109062896A 申請(qǐng)公布日 2018-12-21
分類(lèi)號(hào) G06F17/27;G06F17/30 分類(lèi) 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 徐恒 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 南京瓦爾基里網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 南京禾易知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 南京瓦爾基里網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
地址 210000 江蘇省南京市玄武區(qū)玄武大道699-1號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了一種基于人工智能話術(shù)模型的匹配方法及系統(tǒng)，其方法包括：S1，根據(jù)用戶輸入信息，關(guān)鍵字提取輸入信息中的命名實(shí)體；S2，根據(jù)所述命名實(shí)體，獲取命名實(shí)體在話術(shù)模型中的對(duì)應(yīng)信息位置；S3，根據(jù)所述信息位置，獲取與輸入的信息相應(yīng)的知識(shí)信息；S4，根據(jù)所述知識(shí)信息，產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的應(yīng)答內(nèi)容。本發(fā)明針對(duì)用戶不同的對(duì)話內(nèi)容，利用關(guān)鍵字或關(guān)鍵句型提取對(duì)話內(nèi)容中的命名實(shí)體，匹配到話術(shù)模型中并利用深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)信息，產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的應(yīng)答內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話中的相互性，從而能使機(jī)器更自然地與用戶進(jìn)行交互，提升對(duì)話的交互性和用戶體驗(yàn)。