電信呼叫轉(zhuǎn)接方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN03117953.3 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN1514633A 公開(kāi)（公告）日 2004-07-21
申請(qǐng)公布號(hào) CN1514633A 申請(qǐng)公布日 2004-07-21
分類號(hào) H04M3/42;H04M1/26;H04Q3/545;H04Q3/00 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 魯體明 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 四川電信實(shí)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司
代理機(jī)構(gòu) 成都虹橋?qū)＠聞?wù)所 代理人 任虹
地址 610041四川省成都市高新區(qū)神仙樹(shù)北路14號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及電信技術(shù)，特別涉及呼叫轉(zhuǎn)接技術(shù)。本發(fā)明提供一種電信呼叫轉(zhuǎn)接方法及實(shí)現(xiàn)該方法的系統(tǒng)，所述方法包括如下步驟：a)登記客戶的至少兩個(gè)通信終端號(hào)碼并記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)；b)系統(tǒng)接收到對(duì)客戶的某一通信終端的呼叫請(qǐng)求時(shí)，根據(jù)登記的號(hào)碼，對(duì)客戶登記的全部通信終端同時(shí)建立呼叫；或者對(duì)客戶的至少一個(gè)通信終端建立呼叫，若及時(shí)接聽(tīng)則保持至通話結(jié)束，若不能接通或超時(shí)無(wú)人接聽(tīng)則對(duì)客戶的其他通信終端進(jìn)行呼叫；c)滿足斷開(kāi)呼叫的條件時(shí)，停止呼叫。本發(fā)明的有益效果是，提高了呼叫成功率，減輕了通信設(shè)備故障對(duì)用戶造成的不良影響，并且具有良好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展性。